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Guide d’entretien de recrutement - Garde à domicile

jeudi 12 octobre 2006.

Pas facile de recruter une garde à domicile, à qui on va non seulement confier ses enfants mais aussi son chez-soi... Voici donc un petit guide d’entretien pour être sûr d’aborder les principales questions.

Au téléphone, premier contact

-  Redécrivez le contenu du poste, vérifiez que la nounou a bien compris les points clés (voiture ou pas, ménage ou pas, horaires, congés, SALAIRE, etc.)
-  Assurez vous de son lieu d’habitation et de l’éloignement par rapport au votre
(j’ai eu des candidates habitant à plus de 100 km de chez moi... Point bonus à celle qui a déjà repéré le trajet...)
-  Reprécisez lui que son travail sera DECLARE
-  N’oubliez pas de lui donner vos coordonnées complètes, et de prendre les siennes
(vous ou elle pouvez avoir un empêchement)
-  Précisez lui de se munir de ses papiers (CI ou carte de séjour, idéalement carte Vitale)

A préparer avant l’entretien, par écrit pour ne rien oublier :
-  un descriptif du poste : âge des enfants, contenu du poste, horaires, salaires, congés
-  une feuille à remettre aux candidats qui vous intéressent le plus avec vos coordonnées
-  une fiche de coordonnées à remplir devant vous par le ou la candidat(e) - ce qui vous permettra de vérifier si vous le souhaitez si il ou elle sait lire et écrire le français

Déroulement de l’entretien

-  Essayez si possible que tout le monde soit là : parents (les 2 ou les 4 en garde partagée) et enfants
-  Pour les enfants, essayez de les faire garder pendant l’entretien et de ne leur faire rencontrer la nounou que les 10 dernières minutes (et vice-versa). Vous serez tranquilles pendant l’entretien et la nounou sera plus détendue à la fin de l’entretien qu’au début
-  N’hésitez pas à laisser les enfants quelques minutes seuls avec la nounou (en restant à proximité bien sûr !! le temps d’aller faire un café par exemple) et observez leurs réactions à tous les deux. C’est le meilleur indicateur pour la suite de leur relation !!
-  Ne vous inquiétez pas si la nounou n’a pas des réponses très élaborées aux questions un peu "théoriques" (organisation de la journée, pourquoi voulez-vous garder des enfants, etc).
Certaines nounous formidables ne sont pas forcément à l’aise dans des entretiens "formels". Et vice-versa (une nounou à l’aise à l’oral ne sera pas forcément une super nounou !)

Mon guide d’entretien


Nom :
Prénom :
Age :
Coordonnées (les recopier, ou attacher la fiche remplie par la nounou)
Nationalité :
Date de disponibilité :

TRANSPORTS

Comment êtes-vous venu(e) - train, voiture, etc ?
Combien de temps avez-vous mis ?
Pensez-vous pouvoir faire ce trajet tous les jours ?

Comment feriez-vous en cas de grève des transports ?

Si besoin : avez-vous une voiture ?
Etes-vous prête à l’utiliser dans le cadre de la garde ?

EXPERIENCE

Depuis combien de temps gardez-vous des enfants ?

Pouvez-vous me décrire vos différentes expériences ?
Pour chaque contrat, notez :
-  la durée du contrat
-  le nombre d’enfant gardés, l’âge des enfants
-  le contenu du poste ie préparation des repas, entretien du linge, ménage, repassage, etc.
-  les horaires
-  les semaines travaillées (vacances scolaires ?)
-  le salaire

Et demandez au moins une référence que vous pouvez appeler

Pouvez vous me parler d’un ou deux enfants que vous avez gardé (caractère, façon dont ils ont évolué, jeu préféré, etc.) ?

Pour quelle raison avez-vous arrêté votre contrat précédent : fin CDD, licenciement, Demenagement, changement d’orientation ?

ORGANISATION DE LA GARDE

Avez-vous fait une formation liée à la garde d’enfants ?
Si oui laquelle ?

-  Comment allez-vous organiser la journée avec les enfants ?
-  Quelles activités feriez-vous avec MES enfants ?
(point bonus aux candidat(e)s qui ne répondent pas « je sors au parc et je fais des dessins » ;-) )
-  Etes vous prête à les emmener faire des activités
(ludothèque, médiathèque ou pourquoi pas "bateaux mouche" !) ?
-  Acceptez-vous de préparer les repas ?
Faites vous un peu de préparation culinaire ?
Acceptez-vous de cuisiner tous les aliments ?

-  Principes éducatifs : position face à la propreté par exemple, la sieste, la nourriture (à la demande ou à heure fixe ?)

-  Comment réagissez-vous si vous vous rendez compte dans la journée qu’un enfant a de la fièvre ?
-  Comment réagissez-vous si un enfant vous désobéit ?
-  S’il fait une colère en se roulant par terre ?
-  Comment réagissez-vous si les deux enfants dont vous avez la garde se disputent ?

-  Acceptez-vous de remplir un carnet de liaison avec les horaires des repas et les jeux que l’enfant a pratiqué dans la journée ?

-  Acceptez vous d’emmener le/les enfat(s) à des rencontres avec d’autres enfants ? (Quand ? Où ? en fonction des possibilité de votre ville/quartier)

-  Acceptez vous d’emmener le/les enfant(s) à leur activités du mercredi ?
point bonus à celle qui accepte de seller le poney de votre ainé ;-)) Non là je plaisante !

-  En dehors des horaires de garde des enfants, ou pendant la sieste, êtes vous prête à faire du ménage ? Du repassage ?
-  Au vu de la maison, et de la composition de la famille, combien de temps pensez vous que cela va vous prendre (permet d’éviter les conflits sur la répartition heures responsables / effectives) ?
-  Acceptez vous de faire une petite course de temps en temps (acheter du pain par exemple) ?

-  Pourquoi voulez vous faire ce métier ?
(points bonus aux candidat(e)s qui ne répondent pas « parce que j’aime les enfants »)

-  Savez-vous de quelle convention collective dépend votre emploi ?

SITUATION FAMILIALE [1]

Etes vous :

  • marié(e)/pacsé(e)/Célibataire/Divorcé(e)/Veuf/veuve
  • Nombre d’enfant(s) et âge :
  • Comment sont-ils gardés ?
  • Que faites vous si l’un d’entre eux est malade (ou bien s’il y a grève à l’école) ?

Fumez-vous ? Avez-vous des animaux ?

Préférez vous amener vos repas ou voulez-vous vous servir dans le frigo (moyennant la déduction d’un avantage en nature) ?
Dans ce deuxième cas, avez-vous des préférences culinaires (ou interdiction alimentaire suite à allergie ou religion ) ?

CONGES

Congés : avez-vous des demandes particulières pour les dates de vos congés payés ?

SALAIRE

Quel salaire demandez-vous ? Brut ou net ?
Charges sociales au réel ou au forfait ?

Si elle utilise sa voiture dans le cadre de son travail : lui préciser quel défraiement vous envisagez.

HORAIRES

Les horaires proposés vous conviennent ils ?
Avez-vous des impératifs horaires dans la semaine (ex : sorties d’école, sport, etc.) ?

Heures supp éventuelles : Préférez-vous être payée ou les récupérer ?
Note : évoquer ce point permet d’éviter les conflits ensuite ....même si c’est l’employeur qui décide...
Cela permet aussi de voir si la nounou est plutôt en quête de temps libre ou bien préfère gagner plus !

DANS LE CADRE D’UNE GARDE PARTAGE...

Combien de temps vous faut-il pour aller à l’autre domicile ?

Selon l’age des enfants : comment vous organiserez vous pour sortir les enfants (en fonction de l’existence d’un ascenseur, de la possibilité ou non d’avoir la poussette double dans l’appartement ou ailleurs....) ?
point bonus pour celle qui me dit qu’elle met le 2nd enfant dans le parc pendant qu’elle descend avec le 1er et qu’elle se met d’accord avec la gardienne pour surveiller le 1er quand elle va chercher le 2nd ... : c’est une nounou qui a réellement l’habitude de garder 2 enfants en bas age en appartement sans ascenseur !

Comment géreriez vous dans le cas d’une garde partagée des avis divergents des 2 familles ?
(pas facile de répondre...)

A noter : dans ce cadre, bien préciser à la nounou si vous l’autorisez ou pas à quitter les enfants si l’un des 4 parents de la GP est arrivé. (ie : autorisation de confier les enfants aux parents de la co-famille)

CONCLUSION

Avez-vous vu d’autres familles ? Si oui, quand attendez vous leur réponse ?

Avez vous des questions ?
(point bonus à toute nounou qui posera une "vraie" question sur les enfants ...)


[1] en vertu de l’article L122-45 sur la prévention de la discrimination, la salariée est en droit de refuser de répondre et en cas de fausse réponse, l’employeur ne pourra dire qu’elle a commis une faute en "mentant" sur sa situation familiale.
Attention donc à ne pas poser de questions trop personnelles, et surtout à ne pas marquer votre "désapprobation" le cas échéant


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